KI für Recruiting

KI-Voice-Agent für HR und Recruiting

Wenn die Zahl der Bewerbungen steigt, wird das manuelle Screening zum Engpass. Der KI-Voice-Agent ruft jeden Kandidaten an und führt das Erstgespräch in jedem Volumen.

Die Herausforderung

Die drei Engpässe, an denen Recruiting im großen Maßstab scheitert

Die meisten Recruiting-Tools automatisieren Verwaltungsarbeit. Der eigentliche Bruch passiert im Gespräch mit Menschen - dort lassen sich Volumen, Tempo und Einheitlichkeit manuell nicht halten.

Der Engpass auf der letzten Meile: der Anruf

Automatisierung übernimmt CVs und E-Mails, das Screening hängt aber weiter an manuellen Telefonaten. Bei Bewerbungsspitzen stoßen Recruiter an eine harte Kapazitätsgrenze, und starke Leads werden in der Warteschlange kalt.

15-25

hochwertige Anrufe pro Tag, maximal

Die Speed-to-Lead-Lücke

Top-Kandidaten reagieren auf den ersten seriösen Kontakt am schnellsten. Schon wenige Tage Verzögerung senken die Antwortquote deutlich. Bis der Anruf erfolgt, haben Wettbewerber meist schon gesprochen und das Gespräch gewonnen.

3+ Tage

durchschnittliche Reaktionsverzögerung

Die Headcount-Falle

Die Standardantwort ist, mehr Recruiter einzustellen - mit langem Onboarding, steigenden Kosten und Ineffizienz bei schwankender Nachfrage. Teams sind in Spitzen überlastet und in ruhigen Phasen überbesetzt, ohne flexible Schicht dazwischen.

3-6 Monate

Einarbeitung eines neuen Recruiters

Die Lösung

Der Voice Agent screent jeden Bewerber ohne Warteschlange

Er ruft Kandidaten direkt nach der Bewerbung an, führt das strukturierte Interview, erfasst Erfahrung, Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit und schreibt das Ergebnis in Ihr ATS zurück - so verbringen Recruiter den Tag mit den ausgewählten Kandidaten und nicht mit dem Erstkontakt.

24/7

jede Bewerbung wird angerufen - keine Warteschlange, keine kalten Kandidaten

KI-Voice-Automatisierung für echte Recruiting-Prozesse

Automatisierte Screening-Anrufe

Ruft Kandidaten direkt nach der Bewerbung an. Führt das Interview, erfasst Erfahrung, Gehaltsvorstellung, Verfügbarkeit und Arbeitsmodell - und übergibt qualifizierte Leads an Ihre Recruiter.

Integration mit ATS und eRecruiter

Bindet sich direkt an Ihr ATS und HRM an, inklusive fertigem eRecruiter-Konnektor. Gesprächsergebnisse, Notizen und Statusänderungen werden automatisch zurückgeschrieben - ohne manuelle Eingabe.

Terminplanung und Erinnerungen

Automatisiert den gesamten Terminprozess: prüft Recruiter-Kalender, schlägt Zeitfenster vor, bestätigt Termine mit Kandidaten und versendet Erinnerungen - so sinken No-Shows und Abbrüche.

Reaktivierung inaktiver Bewerber

Die KI nimmt erneut Kontakt zu früheren Bewerbern in Ihrer Datenbank auf, führt eine kurze Qualifizierungsprüfung durch und bringt relevante Profile ohne manuelle Ansprache zurück in aktive Recruiting-Pipelines.

Strukturierte Sprachinterviews

Führen Sie einheitliche Sprachinterviews mit vordefinierten Fragen zu Erfahrung, Gehaltsvorstellungen, Verfügbarkeit und Arbeitspräferenzen durch. So entstehen vergleichbare Bewerberdaten im großen Maßstab statt unstrukturierter Notizen.

Compliance und Erfassung von Bewerberdaten

Erfassen Sie die DSGVO-Einwilligung während des Anrufs und speichern Sie Audioaufzeichnungen als rechtssicheren Nachweis. Jedes Gespräch wird automatisch in ein übersichtliches Bewerberprofil umgewandelt - mit gefilterten, strukturierten Daten, bereit für Recruiter.

Ausgewählte Case Study

1,5 Monate gespart: wie Wakacje.pl Recruiting im großen Volumen automatisiert hat

In der Hochsaison erhöht Wakacje.pl den Personalbestand um 100-150%, was zu einer enormen Zahl von Bewerbungen führt. Die Recruiter konnten nicht jeden Bewerber manuell anrufen; das Unternehmen brauchte einen skalierbaren Erstkontakt.

Das Unternehmen hat den Voice Agent von Tenios für die erste Vorauswahl eingeführt. Der KI-Agent führt täglich strukturierte Interviews zu vier Bereichen: Berufserfahrung, Gehaltsvorstellung, Arbeitsmodell und Verfügbarkeit.

1,5

Monate gespart

3-5

Minuten bis zur Reaktion

14 Tage

Implementierung

Ausgewählte Case Study

Wie Decathlon das manuelle Bewerber-Screening auf ein Viertel senkte

Das Unternehmen erhielt eine sehr hohe Zahl von Bewerbungen für Stellen im Distributionszentrum, viele davon ohne passendes Profil. Klassische Telefoninterviews wurden zum Engpass und verzögerten den Prozess für Recruiter und Bewerber.

Decathlon hat den HR-Voice-Agent eingeführt, integriert in eRecruiter über eine tokenbasierte Verbindung, die in 20 Minuten eingerichtet war. Der Voice Agent stellt die Qualifizierungsfragen gleich am Anfang, sodass Recruiter nur Kandidaten weiterverfolgen, die die zentralen Konditionen erfüllen.

kürzere Zeit

100%

sofortiges Feedback

2 Wochen

gesamte Implementierung

Tenios arbeitet nach den Sicherheits- und Compliance-Standards für Unternehmen, darunter die Zertifizierung nach ISO/IEC 27001:2022 und die Attestierung nach PCI DSS SAQ A. Die Plattform ist bei der Bundesnetzagentur (BNetzA) registriert und ermöglicht eine DSGVO-konforme Datenverarbeitung innerhalb der Europäischen Union.

Voice und Messaging sind mehrfach abgesichert: SRTP für Sprachdaten, TLS bei der Übertragung und AES-256 im Speicher. Dazu kommt ein durchgängiges Security-Monitoring rund um die Uhr.

Die Plattform ist darauf ausgelegt, regulatorische Anforderungen in Finanzwesen, Gesundheitswesen und öffentlichem Sektor zu erfüllen. Dazu zählen die DSGVO-Konformität sowie die Ausrichtung an NIS2 und dem EU AI Act (Einstufung als minimales bis begrenztes Risiko).

TENIOS agiert als regelkonformer IKT-Drittdienstleister und unterstützt Kunden aus dem Finanzsektor bei ihren DORA-Pflichten, darunter IKT-Risikomanagement, Vorfallmeldung, Resilienztests, Ausstiegsregelungen und die Steuerung von Drittanbietern.

Alle Unternehmensdaten bleiben auf einer Infrastruktur innerhalb der EU, gehostet in Frankfurt am Main. Kundendaten werden niemals für das Training von KI-Modellen verwendet.

Infrastruktur-Sicherheit

Daten-Governance

ISO 27001

Zertifiziert

PCI DSS SAQ A

Attestiert

DSGVO

Konform

NIS2

ausgerichtet

Auf DORA ausgerichtet

(IKT-Drittdienstleister)

Auf EU AI Act

ausgerichtet

(begrenztes Risiko)

Konkrete Ergebnisse durch die KI-Automatisierung von Tenios

40 Mio. / Monat

automatisierte Gespräche

länder mit aktivem Tenios-Betrieb

200+

umgesetzte Voice-Projekte

10+

Jahre am Markt

150+

Sprachen unterstützt

Referenzen

Was unsere Kunden über uns sagen

Wakacje.pl

“The key benefit of this solution is quick contact with candidates. In the current labour market, responding quickly to candidates is of essential importance, and we have succeeded in that. And when we received 1,800 applications for a single job, the Voice Agent saved us 1.5 months of a recruiter’s hard work.”

Piotr Piankowski

Head of the recruitment and development department

Lafarge

„9 von 10 Kandidaten sprechen mit dem KI-Voice-Agent, und 1 von 3 entscheidet sich für einen Termin. Ich bekomme Rückmeldungen, dass das bequem ist, weil mehrere Termine zur Auswahl stehen.”

Anna Kochańska

Junior recruitment and employer branding specialist, Lafarge

Decathlon

„So einen Ablauf habe ich nach einer Bewerbung noch nie erlebt, obwohl ich schon an anderen Bewerbungsprozessen teilgenommen habe.”

Anna Dzienis

Employer Branding & Recruitment Leader bei Decathlon Polen

Termin mit unserem Account Manager vereinbaren

Unsere Kunden

Weltweit im Einsatz bei Unternehmen

Integration

Anbindung an Ihre bestehenden Systeme per API

Der KI-Voice-Agent verbindet sich per API direkt mit Ihrem ATS oder CRM. Sobald ein neuer Kandidat im System landet, kann der Agent automatisch einen Screening-Anruf starten, das Interview führen und strukturierte Ergebnisse in Echtzeit in Ihren Workflow zurückschreiben. Er verarbeitet Kandidatendaten, Statusänderungen, Routing und Qualifizierung, während Ihr ATS die einzige Datenquelle bleibt.

Die Plattform unterstützt außerdem schnelle, schlanke Rollouts ohne komplexe Integrationen. Auch in einem einfachen Setup führt der KI-Voice-Agent Gespräche, beantwortet Fragen, erfasst Kandidatendaten, leitet Anrufe weiter, übergibt Fälle an Recruiter und versendet Gesprächszusammenfassungen per E-Mail oder SMS. So startet ein Team schnell mit Sprachautomatisierung und integriert bei Bedarf später tiefer.

Bewerbung geht ein

POST /incoming

ATS-Abfrage

GET /candidate/{id}

AI Voice Agent

Interview abgeschlossen

Termin gebucht

POST /appointment

Bereitstellung

In unserer Cloud, in Ihrer Cloud oder vollständig in Ihrem eigenen Perimeter

Jedes Modell nutzt dieselbe Plattform. Der Unterschied liegt darin, wo die Daten liegen und wer die Server betreibt.

Sichere Cloud

Unsere Standardbereitstellung für Kunden, die schnell loslegen möchten. Multi-Tenant-Lösung mit logischer Mandantenisolierung zwischen den Konten, gehostet in Frankfurt, Deutschland. DSGVO-konform; entspricht dem EU-KI-Gesetz im Rahmen der Einstufung als „minimales oder begrenztes Risiko“. Sofort verfügbar, keine Wartezeit bei der Bereitstellung.

Isolierter Mandant oder dediziertes Projekt

Ein eigener Namespace oder ein Cloud-Projekt, das nur Ihre Organisation nutzt. Betrieben weiterhin von unserem Team.

Regionale Installation

Eine separate Installation in Ihrem Land, betrieben von uns. Sie löst die Frage nach Latenz und Datenresidenz, ohne ein vollständiges On-Premises-Projekt.

On-Premises

Die vollständige Plattform in Ihrem Perimeter, auf Ihren Servern oder in Ihrer eigenen Cloud. Kundendaten verlassen Ihre Infrastruktur nicht.

Drei Gründe, warum Kunden danach fragen

Interne Richtlinien

In Banken, großen medizinischen Organisationen und im öffentlichen Sektor verbieten interne Regeln oft jede Datenweitergabe an Dritte.

Datenresidenz-Gesetze

In manchen Ländern dürfen Daten über Bürger das Land nicht verlassen oder müssen zuerst im Land verarbeitet werden. Das ist Gesetz, keine Präferenz.

Latenz

Sprache verträgt keine Verzögerung. Ist der Anrufer weit von unseren Rechenzentren entfernt, legt das Audio den Weg hin und zurück zurück - im Gespräch sind schon Zehntelsekunden hörbar.

Pakete & Preise

Pakete, die zu Ihrer Arbeit passen

Sehen Sie sich die Tarife im Detail an oder besprechen Sie ein individuelles Setup mit unserem Vertrieb. Alle Beträge netto.

Für kleine Teams

Starter

2.750 €

pro Monat

Paketpreis, Mindestlaufzeit 12 Monate, monatliche Abrechnung

Für kleine Unternehmen oder Pilotprojekte, die ihre ersten Sprachprozesse automatisieren.

Für wachsende Unternehmen

Professional

4.120 €

pro Monat

Paketpreis, Mindestlaufzeit 12 Monate, monatliche Abrechnung

Für wachsende Unternehmen mit höherem Volumen und niedrigerem Minutenpreis.

Für große Betriebe

Enterprise

7.350 €

pro Monat

Paketpreis, Mindestlaufzeit 12 Monate, monatliche Abrechnung

Ein Hochvolumen-Paket für große Betriebe mit dem niedrigsten Minutenpreis.

Mindestvertragslaufzeit 12 Monate, Zahlung monatlich.

Abrechnung pro angefangene Minute.

Die Sprachsynthese läuft standardmäßig über in der EU gehostete Anbieter. Eine Voice-Option außerhalb des EWR wird nur nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden genutzt, und zwar mit datenminimierten Informationen (Text und SSML, niemals die Identität des Anrufers).

Ein Anbieter für den gesamten Stack

Der Voice Agent läuft auf Infrastruktur, die uns gehört

Die meisten Anbieter verkaufen die KI-Schicht und mieten alles darunter. Wir betreiben alle drei Schichten selbst, deshalb verantwortet ein Team Dialog, Routing und Sprachqualität.

Voice

Sprachdienste in Carrier-Qualität im eigenen lizenzierten Netz.

Voice ansehen

Rufnummern

Lokale Präsenz ohne lokale Telekommunikationsverträge.

See Numbers

Messaging

SMS und RCS aus derselben Plattform und demselben Vertrag.

Messaging ansehen

Voice- und Chat-Agents auf unserer eigenen Intent-Engine, mit einem Szenario-Builder, der nach dem Onboarding Ihrem Team gehört, freier LLM-Wahl und SMS oder RCS als Rückfallkanal, wenn ein Anruf nicht zustande kommt.

Ein Vertrag, eine Rechnung und ein SLA von 99,95% für Sprache, Rufnummern, Messaging und KI. Telefonie ist in jedem Tarif enthalten. Eingehende Anrufe über SIP, Festnetz- und Mobilfunknummern werden über unser eigenes Netz abgewickelt.

Sprechen Sie mit unseren Experten

Vereinbaren Sie einen Termin, um Ihr Telefonie-Setup zu prüfen und Ihre Voice-Infrastruktur zu planen

Nach dem Absenden des Formulars melden wir uns innerhalb eines Werktags.

30-minütiges Erstgespräch

Ein fokussiertes Gespräch über Ihre aktuelle Telefonie, Ihre Anrufvolumen und die Märkte, in denen Sie tätig sind.

Live-Vorführung der Plattform

Sehen Sie, wie SIP Trunk, Cloud-PBX, ACD und die Voice API mit Ihrer bestehenden Telefonanlage zusammenarbeiten.

Gespräch zur Migration

Wir besprechen die Rufnummernportierung, die Anbindung an Ihre Telefonanlage oder Contact-Center-Software und den Zeitplan für den Rollout.

Häufig gestellte Fragen zu AI Voice Agents

Noch Fragen?

Alle FAQ ansehen

Klingt die KI wirklich menschlich?

Yes – the voice is natural and multilingual with tone control. More importantly, the agent acts on what it hears: it recognises intent, retrieves and updates data in your systems, completes the request, and logs the conversation. It resolves calls, not just reads answers aloud.

Kann der Agent mehrere Sprachen?

Ja. Die Plattform unterstützt mehrsprachige Gespräche und lässt sich an verschiedene Märkte, Sprachen und regionale Kommunikationsstile anpassen.

Was kann der Agent automatisieren?

Ein- und ausgehende Anrufe, Kundenfragen, Lead-Qualifizierung, Terminvergabe und wiederkehrende Kommunikationsabläufe.

Kommt er mit komplexen Gesprächen zurecht?

Ja. AI Voice Agents sind für strukturierte Geschäftsprozesse gemacht. Sie führen dynamische Gespräche, erfassen Informationen, folgen einer Entscheidungslogik und reagieren je nach Kontext.

Wie lange dauert die Einführung?

Das hängt von Anwendungsfall und Integrationen ab. Standardprojekte gehen in wenigen Tagen live, aufwendigere Abläufe mit eigenen Gesprächspfaden dauern in der Regel einige Wochen.

Lässt er sich in unser CRM und bestehende Systeme integrieren?

Ja. Die Plattform verbindet sich über APIs und Telefonie-Infrastruktur mit CRM, Helpdesk, Terminsystemen, ERP und weiteren internen Systemen.

Lässt sich die Plattform anpassen?

Ja. Gesprächsabläufe, Routing-Logik, Integrationen, Eskalationswege und Workflows passen sich Ihren Anforderungen an.

Ersetzen AI Voice Agents den Kundenservice?

Nein. Sie übernehmen die wiederkehrenden Aufgaben und senken die Arbeitslast, damit sich Ihr Team auf die komplexen und wertvollen Gespräche konzentriert.

Werden Kundendaten zum Training von KI-Modellen verwendet?

Nein. Kundendaten werden nicht fürs Training verwendet. Die Datenverarbeitung richtet sich nach europäischen Sicherheits- und Compliance-Standards.

Unterstützt Tenios bei Einführung und Onboarding?

Ja. Wir begleiten Sie bei Planung, Einführung, Integration und Optimierung Ihrer AI-Voice-Agent-Workflows.

Wie ist die Preisgestaltung aufgebaut?

Der Preis richtet sich nach Projektumfang, inkludiertem Anrufvolumen, Integrationen und Support. Es gibt Tarife für Pilotprojekte, wachsende Anforderungen und Enterprise-Projekte.

Noch Fragen?

Alle FAQ ansehen

Finden Sie das passende Setup für Ihre Kommunikation

AI Agents, Messaging, Voice und Numbers, unser Team stellt mit Ihnen die richtige Kombination zusammen.