Apifonica company team and office visual

Unternehmen

Kommunikationstechnologie, die Unternehmen näher an ihre Kunden bringt

Tenios entwickelt Kommunikationstechnologie für jedes Kundengespräch – über Messaging, Voice, Cloud-Telefonie und AI. So automatisieren Unternehmen ihre Kundenkontakte, ganz gleich in welchem Umfang.

25 Jahre Erfahrung in der deutschen Telekommunikation

Kommunikationsinfrastruktur, die mit dem Markt gewachsen ist

Tenios entwickelt und betreibt seine Kommunikationsinfrastruktur seit 25 Jahren. In dieser Zeit hat sich das Unternehmen vom Marktumfeld klassischer Telefonie bis zur heutigen Cloud- und API-basierten Kommunikation weiterentwickelt, einschließlich AI Voice Agents. Als lizenzierter deutscher Telekommunikationsanbieter erfüllt Tenios die regulatorischen Anforderungen, die für den Betrieb kritischer Kommunikationsinfrastruktur in Deutschland gelten.

Unsere Standorte

Präsenz in ganz Europa

Hauptsitz
Estland

Tallinn

SmartTel Plus OÜ
Maakri 19/1-7K, 10145
info@tenios.de
+372 6346 295
Sales & Product
Polen

Warschau

SmartTel Plus OU Sp. z o.o.
Aleje Jerozolimskie 89/43, 02-001
+48 22 1530 003
Sales & Development
Lettland

Riga

SmartTel Plus SIA
Dzirnavu 67, LV-1011
+371 676 60604
Sales & Development
Deutschland

Köln

Tenios GmbH
Gertrudenstraße 30-36, 50667
+49 (0) 221 55400300
Sales
Serbien

Belgrad

Bulevar Vojvode Bojovića 8, 11000
Belgrade, Serbia
Sales & Development
Italien

Rom

Via Ostiense 131/L 00164 Rome
Rome, Italy

In Nummern

Tenios in Zahlen

40 Mio.+

Automatisierte Gespräche pro Monat

2001

Gründungsjahr

9

Länder mit aktivem Tenios-Betrieb

70+

Mitarbeiter

Geschäftsführung
Das Team

Unser Hauptsitz liegt in Tallinn, einem der führenden Startup-Standorte Europas. Dazu kommen lokale Teams in Deutschland, Polen, Italien und Lettland.

Hinter Tenios steht ein Team aus Experten für Conversational AI, intelligente Automatisierung und Telekommunikation.
Bei uns arbeiten Technologie-Spezialisten, Entwickler und Kommunikationsexperten zusammen. Gemeinsam entwickeln wir Automatisierungslösungen, mit denen Unternehmen ihre Kunden effizienter erreichen.
Denis hat die Gruppe gegründet, die heute Tenios und Apifonica vereint. Er bringt 20 Jahre Erfahrung in Kommunikation, Produktentwicklung und Technologie mit, für ein Ziel: geschäftliche Kommunikation wirksam und wertvoll zu machen, indem er Teams von routinemäßigen Anrufen und Nachrichten befreit. Zuvor startete er einen der ersten MVNOs in seiner Region und baute ein Unternehmen für Telekom-APIs und Cloud-PBX von Grund auf zum Marktführer auf, bis zum erfolgreichen Verkauf.
Denis Širokii
CEO & Co-founder
Ilya bringt über 15 Jahre Erfahrung im B2B-Technologiebereich mit, von Oracle über IT-Projekte bis hin zum eigenen E-Commerce-Unternehmen. 2018 stieß er zur Unternehmensgruppe hinter Tenios. Er verantwortet die drei Produktbereiche AI Voice Agent, Messaging und Voice. Gute Produkte entstehen für ihn nicht am Reißbrett, sondern aus der täglichen Arbeit mit Kunden. Deshalb ist er in den Enterprise-Projekten selbst dabei, statt sie nur aus der Ferne über Kennzahlen zu verfolgen.
Ilya Ostrovskiy
CPO
Artem verantwortet seit 2018 die Entwicklung in der Unternehmensgruppe hinter Tenios. Er hat die Teams aufgebaut und die zentralen Produktbereiche AI Agents, Messaging und Voice mitgeprägt. Für ihn steht Zuverlässigkeit an erster Stelle, und bei Neueinstellungen achtet er vor allem darauf, wie jemand an Probleme herangeht. Heute treibt er den Einsatz von AI in Produkt und Entwicklung voran.
Artem Rakcheev
CTO
Gundega ist eine erfahrene CFO und Aufsichtsratsmitglied mit 25 Jahren Erfahrung in der Telekommunikationsbranche, mit Schwerpunkten in Finanzmanagement, Konzernkonsolidierung, strategischer Planung, M&A und Unternehmenstransformation. Sie hat länderübergreifende Finanzteams geleitet und unterstützt seit mehr als zehn Jahren das nachhaltige Wachstum der Gruppe hinter Tenios.
Gundega Strode
CFO
Marite ist seit über 20 Jahren in leitenden HR-Positionen tätig und verantwortet die Personalarbeit der Unternehmensgruppe hinter Tenios. Sie baut starke Teams auf, begleitet organisatorische Veränderungen und bringt die Personalstrategie mit den Zielen internationaler Teams in Einklang. Ihre Überzeugung: Mitarbeiter verdienen dieselbe Aufmerksamkeit wie Kunden, denn nur wer sich als Mitarbeiter gut aufgehoben fühlt, liefert am Ende auch für die Kunden Spitzenleistung.
Mārīte Moora
HRD
Sascha führt Tenios und bringt über 30 Jahre Erfahrung in Telekommunikation, Cloud und Netzwerktechnik mit. Er hatte leitende Positionen bei Avaya, Colt, Bosch Telecom, DeteWe und TeamViewer inne, sowohl auf Carrier- als auch auf Software-Seite. Wachstum erreicht er über motivierte Teams und durchgängig digitalisierte Prozesse vom Angebot bis zur Zahlung. Sein Stil verbindet diplomatisches Verhandlungsgeschick mit klarer, ehrlicher Führung und Nähe zum Team.
Sascha Korten
MD Germany
Pavel bringt über 15 Jahre Erfahrung in der Telekommunikation mit und ist auf internationale SMS- und Voice-Lösungen, CPaaS-Produkte und kaufmännisches Projektmanagement spezialisiert. Er hat dutzende Projekte für Carrier, Banken und internationale Konzerne umgesetzt. Strategisches Denken verbindet er mit praktischer Umsetzung und setzt auf offene Verhandlungen und langfristige Partnerschaften, die auf Fachwissen und Verlässlichkeit im Team beruhen.
Pavel Tikhonov
MD Poland
Andrea bringt über 25 Jahre internationale Erfahrung im Vertrieb und Handel in der weltweiten Telekommunikationsbranche mit. Sein Schwerpunkt liegt auf Voice- und A2P-SMS-Diensten. Er hat Markteintritte und internationale Expansionen begleitet und auf höchster Ebene mit PTTs, Mobilfunkanbietern und Tier-1-Carriern verhandelt. Bekannt ist er dafür, ungenutzte Chancen zu erkennen, komplexe Deals umzusetzen und leistungsfähige Teams aufzubauen, die schnell mitwachsen.
Andrea Salini
MD Italy
Igors bringt über 15 Jahre Erfahrung in Marketing und kaufmännischer Führung mit. Er steuert die komplette kaufmännische Strategie mehrerer Marken in verschiedenen europäischen Märkten, mit klarem Fokus auf digitalen Vertrieb, Kundengewinnung und Umsatzwachstum.
Igors Prokofjevs
CCO
Konstantin bringt über 15 Jahre Erfahrung in der IT mit, mit Projekten in E-Commerce, E-Banking und auf Informationsportalen. Automatisierung war für ihn immer der kürzeste Weg zu Kosteneffizienz und Gewinn. Heute hält er die Gruppe hinter Tenios bei den Entwicklungen im Automatisierungsmarkt auf Kurs und sorgt für den reibungslosen Betrieb der estnischen Gesellschaft.
Konstantin Selgitski
Board Member

Hinter der Plattform

Alles aus einer Hand

Hinter Tenios steht ein Team aus Produktspezialisten, Entwicklern und Telekommunikationsexperten, das zuverlässige Lösungen für die Automatisierung von Kommunikation entwickelt.

Product Team

Product Owner

Steuern die Produktentwicklung und sorgen dafür, dass Weiterentwicklungen die Nutzung für Kunden konkret verbessern.

Projektmanager

Analysieren gemeinsam mit Kunden Workflows, identifizieren Optimierungsmöglichkeiten und begleiten Integrationen.

Voice Agent & CUI Designer

Gestalten natürliche und zielführende Dialoge zwischen Unternehmen und ihren Kunden.

Development Team

Core Platform · 99,95 % SLA

Sorgt für Systemstabilität, Performance und eine zuverlässige Infrastruktur.

Produktentwicklung

Entwickelt die Voice-Automatisierung kontinuierlich weiter und erweitert die Plattform um neue Funktionen.

Integration & Frontend

Bindet Tenios an Partner- und Kundensysteme an und entwickelt einfache, intuitive Benutzeroberflächen.

Telekommunikationsinfrastruktur

Konnektivität und Routing

Verantwortet globale Konnektivität, Voice Routing und direkte Verbindungen zu Netzbetreibern.

SMS-Infrastruktur · mehr als 21 Mio. pro Monat

Mehr als 100 direkte Interconnections ermöglichen die weltweite Zustellung an Kunden.

Billing

Übernimmt die Telekommunikationsabrechnung für präzise Berechnungen in großem Umfang und verarbeitet dabei mehr als 70 Mio. SMS pro Monat.

Unsere Kunden

Weltweit im Einsatz bei Unternehmen

MAN logo
ERGO logo
Toyota logo
Generali logo
Katowice Airport logo
Stock 1 logo
Betfan 1 logo
Dacor 1 logo
Leroy Merlin 1 logo
Callcom 1 logo
Plata logo
Petsy logo
Trans.eu logo
Da Grasso logo
Nova Post logo
Jahonts logo
LV BET logo
Villeroy & Boch logo
Burda Direct logo
Audi logo
Parloa logo
Casio logo
BMW logo
Orlen logo
Volkswagen logo
Kondrat logo
Haus des Meeres logo
Hiro Lift logo
Medicover logo
Promedica24 logo

Kundenkommunikation ohne Engpässe

Wir begleiten Unternehmen auf dem Weg von manueller Bearbeitung hin zu automatisierten Gesprächen, die schneller und effizienter ablaufen.

Das Ergebnis

Machen Sie mehr aus jedem Kundenkontakt

Schnellere Prozesse. Niedrigere Kosten. Zufriedenere Kunden. Effizientere Teams.

01

Führen Sie tausende Gespräche gleichzeitig

Kommunikation steht im Zentrum jedes Unternehmens. Sie war schon immer die Grundlage für Vertrieb, Service und zufriedene Kunden.

Tenios ermöglicht die direkte, automatisierte Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden. So bewältigen Ihre Teams mehr Anfragen, ohne Abstriche bei der Qualität.

02

Ihr Team ertrinkt nicht mehr in Anfragen

Die Erwartungen der Kunden haben sich verändert. Antworten in Echtzeit sind heute selbstverständlich, doch manuelle Prozesse kommen da oft nicht mehr mit.

Tenios automatisiert wiederkehrende Kontaktpunkte. Unternehmen antworten schneller, arbeiten effizienter und bieten ihren Kunden zugleich ein besseres Kundenerlebnis.

03

Kommunikation, die sich Ihrem Unternehmen anpasst

Jedes Unternehmen arbeitet anders. Eine starre Lösung passt da nur selten.

Tenios lässt sich frei konfigurieren und richtet sich nach Ihren Workflows, Systemen und Anforderungen, statt Ihnen eine feste Struktur vorzugeben.

Über uns

Kommunikation steht im Zentrum jedes Unternehmens. Trotzdem verlieren viele Teams noch immer Zeit mit wiederkehrenden Aufgaben, Tools, die nicht zusammenarbeiten, und Prozessen, die von Hand laufen

Genau hier setzt Tenios an: Wir helfen Unternehmen, ihre Kommunikation auch bei großen Mengen im Griff zu behalten – von einfachen Voice- und Text-Benachrichtigungen bis hin zu Workflows, die vollständig integriert sind und von AI gesteuert werden.

Kein Unternehmen kommuniziert wie das andere. Deshalb schauen wir uns zuerst Ihre Ziele an, bilden Ihre Prozesse ab und finden heraus, wo Automatisierung den größten Nutzen bringt. Anschließend richten wir die Plattform genau auf Ihren Bedarf aus und verbinden Kommunikationskanäle, Workflows und bestehende Systeme zu einer Lösung.

Heute verbindet Tenios seine Plattform für Kommunikationsautomatisierung mit der Cloud-Communications-Expertise von Tenios. Tenios wurde 2001 gegründet und gehört heute zur Apifonica Group. Gemeinsam bieten wir Enterprise Messaging, Cloud Telephony und KI-gestützte Automatisierung auf einer technologischen Basis, die für skalierbare Geschäftskommunikation ausgelegt ist.

Sprechen Sie mit unseren Experten
Vereinbaren Sie einen Termin, besprechen Sie Ihr Kommunikations-Setup und finden Sie den richtigen Einstieg
Nach dem Absenden des Formulars melden wir uns innerhalb eines Werktags.
30-minütiges Erstgespräch
Ein gezieltes Gespräch über Ihr aktuelles Setup, Ihre Prioritäten und die Stellen, an denen Automatisierung oder neue Infrastruktur am meisten bringt.
Produktüberblick
Eine Vorführung der für Sie relevanten Plattformbereiche: AI Agents, Messaging, Voice oder Rufnummern.
Nächste Schritte
Eine klare Empfehlung zu Umfang und Zeitplan, und dazu, wie ein Pilotprojekt oder eine Migration abläuft.
Contact form person
Mehr erfahren

Mehr über Tenios erfahren

Einblicke, Neuigkeiten und praktische Leitfäden rund um Conversational AI, Automatisierung und moderne Unternehmenskommunikation.

Alle Beiträge ansehen

Optimieren Sie Ihre Kundenkommunikation

Sprechen Sie mit unserem Team über Ihr Messaging-Setup, Integrationen und die Lösung, die zu Ihrem Unternehmen passt.