Dokumentation
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist eine zusätzliche Sicherheitsebene, die sicherstellt, dass Personen, die versuchen, auf ein Online-Konto zuzugreifen, auch die sind, für die sie sich ausgeben. Da sowohl ein Passwort als auch eine zweite Form der Verifizierung, beispielsweise ein Code aus einer Authentifizierungs-App, erforderlich sind, verringert die 2FA das Risiko eines unbefugten Zugriffs erheblich. Bei der auf einem Authentifizierungsgerät basierenden 2FA wird eine Smartphone-App wie Google oder Microsoft Authenticator verwendet, die zeitbasierte Einmalkennwörter (TOTP) generiert, die Benutzer zusammen mit ihrem Passwort eingeben müssen. In einer Zeit zunehmender Cyberbedrohungen und Datenschutzverletzungen ist die 2FA für den Schutz persönlicher Informationen und vertraulicher Daten von entscheidender Bedeutung. Die Aktivierung der 2FA hilft, gängige Angriffe wie Phishing zu verhindern, bei denen Angreifer Benutzer dazu verleiten, ihre Passwörter preiszugeben. Selbst wenn ein Passwort kompromittiert ist, bietet der zweite Verifizierungsschritt mit der 2FA einen zusätzlichen Schutz, wodurch es für Angreifer viel schwieriger wird, auf Konten zuzugreifen.
Sie können die auf einem Authentifizierungsgerät basierende Zwei-Faktor-Authentifizierung im Kundenportal mit den folgenden Schritten aktivieren:

Klicken Sie im Hauptmenü auf Zwei-Faktor-Authentifizierung und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf der Seite. Scannen Sie den QR-Code mit Ihrer bevorzugten Authentifizierungsanwendung. Wir empfehlen die Verwendung von Google Authenticator oder Microsoft Authenticator. Wenn Sie Probleme beim Scannen des Codes haben, können Sie den Einrichtungsschlüssel manuell in die Authentifizierungs-App eingeben. Die Anwendung generiert ein Einmalpasswort. Geben Sie ihn in das Textfeld „Einmalpasswort“ ein, um mit der Einrichtung fortzufahren.

Auf der nächsten Seite wird Ihnen ein Wiederherstellungsschlüssel angezeigt. Kopieren Sie diesen Wiederherstellungscode und bewahren Sie ihn an einem sicheren Ort auf. Sie benötigen den Wiederherstellungscode, wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre Authenticator-App haben, um ein Einmalkennwort (OTP) zu generieren. Um die Einrichtung abzuschließen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Ich habe den Wiederherstellungscode kopiert und gespeichert“ und drücken Sie die Schaltfläche „Fertig stellen“.


Danach ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto aktiviert. Beim nächsten Login müssen Sie wie zuvor Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort eingeben, im zweiten Schritt werden Sie aufgefordert, ein Einmalpasswort (OTP) einzugeben, das in Ihrer verbundenen Authentifizierungs-App generiert wird. Geben Sie den Code ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Überprüfen“, um sich anzumelden. Wenn Sie in diesem Browser auf Ihrem Gerät nicht erneut gefragt werden möchten, können Sie das Kontrollkästchen „Auf diesem Gerät nicht erneut fragen“ aktivieren.