Zoiper Konfiguration

Dokumentation

Das Softphone Zoiper Das Softphone Zoiper ermöglicht es Ihnen über Ihren PC oder Ihr Mac zu telefonieren. Ihre TENIOS Cloud-Telefonie können Sie in nur wenigen Schritten schnell und einfach in Zoiper integrieren. Zoiper ist auch als kostenfreie Smartphone-App erhältlich. Die Anleitung für die Konfiguration auf Mobilgeräten finden Sie weiter unten.

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Zoiper-Konfiguration auf dem Desktop

Die Einrichtung des TENIOS SIP-Accounts in der Desktopversion erfolgt wie folgt: Nach Installation der Software klicken Sie auf das Menü Einstellungen und im Anschluss klicken Sie auf Neues Konto einrichten.

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Kontotyp

Als Kontotyp wählen Sie bitte SIP.

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Anmeldeinformationen

Für die Registrierung mit einem SIP-Client, sind nur Domäne, Benutzername und das Passwort relevant. Die Domäne wird im Format Kundennummer.tenios.com angegeben.

Erweiterte Einstellungen

Durch einen Klick auf die Schaltfläche „Advanced“ gelangen Sie zu den erweiterten Einstellungen.

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Kompatibiltät

Wählen Sie im Dropdown-Menü die Option DTMF RFC – 2833 verwenden. Hiermit wird festgelegt, welche Methode zum Senden von DTMF-Tönen an den Server verwendet wird, sobald eine Taste auf dem Wählknopf gedrückt wird.

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Netzwerkeinstellungen

Wählen Sie für UDP für die Signalisierung zwischen TENIOS und dem Softphone aus und setzen Sie ein Häkchen bei „Use rport„. Außerdem muss die Option „global STUN“ ausgewählt werden.

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Audio Codecs

Auf dieser Seite wählen Sie bitte folgende Codecs aus:

G.711 a-law
G.711 mu-law
G.722. G.711 a-law sollte dabei an erster Stelle stehen.

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SIP

Ihre SIP-Konten sind nach Einrichtung in der linken Spalte auf der Kontenseite aufgelistet. Das Symbol vor dem Konto informiert Sie über den aktuellen Stand:

angemeldet
nicht angemeldet
Anmeldung fehlgeschlagen

Wenn Sie auf ein Konto klicken, werden die Einstellungen für dieses Konto geöffnet.

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Zoiper-Konfiguration auf Mobilgeräten

Es gibt zahlreiche Smartphone-Apps, die als Softphone genutzt werden können, darunter auch Zoiper. Sie können Zoiper im Apple Appstore oder im Google Play Store kostenlos herunterladen und auf Ihrem Smartphone installieren. Im Anschluss können Sie die TENIOS Cloud-Telefonie einfach mit Ihrem Mobilgerät verbinden. Das Softphone ist für iPhone/IOS- und Android-Geräte verfügbar. Die hier enthaltenen Informationen helfen Ihnen bei der Konfiguration auf einer Android- oder IOS-Plattform. Die Konfiguration auf anderen mobilen Betriebssystemen sollte ähnlich sein.

Schritt-für-Schritt-Anleitung für Mobilgeräte

Schritt	Beschreibung	Screenshot
1	Nach der Installation der App, starten Sie Zoiper auf Ihrem Smartphone. Wählen Sie im Reiter Settings die Option Accounts aus.
2.	Klicken Sie anschließend auf das + um einen neuen Account zu erstellen.
3.	Wählen Sie im Account Setup Manual configuration aus.
4.	Wählen Sie SIP.
5.	Geben Sie nun die folgenden Daten ein: Account name: Beliebiger Name Domain: Die Domain wird im Format Kundennummer.tevox.com angegeben. z.B. 100000.tevox.com User name: Benutzername für Ihr Konto Password: Passwort für Ihr Konto
6.	Klicken Sie anschließend auf Register, um den Vorgang abzuschließen. Ihr Registrierungsstatus sollte nun „OK“ anzeigen.
7.	Ihr Account wird Ihnen unter SIP Accounts angezeigt.
Zusatzinfo	Bitte beachten Sie, dass IPv6 ausgeschaltet sein muss (unter Netword Settings). In den Audio Codecs dürfen nur a-law und u-law aktiviert sein.