Dokumentation

Microsoft Azure Setup (ASR)

Hier finden Sie Hinweise zur Integration des Speech-Dienstes von Microsoft Azure in Ihr Anrufrouting. Zur Konfiguration der Einstellungen im Microsoft Azure Account sowie im TENIOS Kundenportal folgen Sie bitte unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Einrichtung des Azure Speech-Dienstes

Rufen Sie den Link zu Microsoft Azure auf, um ein neues Konto zu erstellen oder sich einzuloggen. Falls Sie noch kein Konto besitzen, stehen Ihnen bei der Erstellung Ihres Microsoft Azure Accounts verschiedene Abonnements zur Verfügung:

Microsoft Azure Preismodelle

Nach Auswahl des Abonnements, stehen Ihnen die Azure-Dienste zur Verfügung. Klicken Sie auf „+Ressource erstellen„.

Azure Ressource erstellen

Es öffnet sich eine Seite mit dem Titel „Neu„. Geben Sie nun „Speech“ in die Suchleiste ein, um den Sprachdienst aufzurufen.

Azure Neu Speech

Wählen Sie den Dienst „Speech“ aus und klicken Sie auf „Erstellen„.

Azure Speech erstellen

Füllen Sie die Eingabefehler entsprechend Ihrer Rahmenbedingungen aus. Sollten noch keine Ressourcengruppe existieren, können Sie diese über „Neues Element erstellen“ anlegen.

Eingabeformular

Im Anschluss gelangen Sie auf eine Übersichtsseite. Wählen Sie links den Menüpunkt „Schlüssel und Endpunkt“ aus, um die Informationen für die Integration des Sprachdienstes abzurufen. Den Schlüssel benötigen Sie, um den Speech-Service über TENIOS anzusteuern.

Azure Key

Einstellungen im TENIOS Portal

Loggen Sie sich im TENIOS Kundenportal ein, um den bestehenden Speech-Dienst zu verknüpfen. Navigieren Sie zu „Setup > ASR Provider Konfigurationen“ und klicken Sie auf „+ Neue Konfiguration hinzufügen„.

ASR Konfiguration TENIOS

Füllen Sie nun die Eingabefelder aus. Bei Provider wählen Sie bitte „Microsoft“ aus. Den Anmeldeinformationsschlüssel kopieren Sie bitte aus dem Azure Portal und fügen diesen hier ein. Klicken Sie auf Speichern, um die Konfiguration abzuschließen.

ASR Provider Schlüssel