Dokumentation

Feiertagsprofile

Was sind Feiertagsprofile? Unter dem Reiter „Feiertagsprofile“ haben Sie die Möglichkeit Tage im Kalender zu konfigurieren, die als Feiertage betrachtet werden können.

Konfiguration eines Feiertagsprofils
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche „Feiertagsprofil hinzufügen“, um eine neues Profil anzulegen
  • Selektieren Sie nun eine Feiertagsliste aus der Auswahlliste (Für alle großen Länder stehen Feiertagslisten mit den jeweiligen landesweiten Feiertagen zur Verfügung)
  • Mit Auswahl der Liste werden Ihnen alle zugehörigen Feiertage angezeigt, die Sie durch Anklicken der Checkboxen Ihrem Feiertagsprofil hinzufügen können
  • Möchten Sie alle Feiertage übernehmen, nutzen Sie die Checkbox „Alle auswählen“
  • Zuletzt können Sie über die Schaltfläche „+ Ausgewählte hinzufügen“ die Feiertage zum Feiertagsprofil hinzufügen

Länderspezifische Feiertagsprofile

Wenn Sie Rufnummern für verschiedene Ländern nutzen, ist es sinnvoll mehrere Feiertagsprofile anzulegen. Da es in jedem Land unterschiedliche Feiertage gibt, können Sie hiermit für jeden Land ein eigenes Feiertagsprofil erstellen und dieses im Routingplan entsprechend hinterlegen.

Beispiel für die Ansteuerung länderspezifischer Routings
Angenommen Sie haben eine geografische Rufnummer aus Deutschland und eine aus Frankreich. Sie erstellen ein Feiertagsprofil mit allen deutschen Feiertagen und ein weiteres mit allen französischen Feiertagen. Im Routingplan stellen Sie anschließend für die deutsche Rufnummer das deutsche Feiertagsprofil und für die französische Rufnummer das französische Feiertagsprofil ein. Angenommen es handelt sich um den „Tag der Deutschen Einheit“, so ist an diesem Tag für die deutsche Rufnummer das Feiertagsrouting aktiv, während im Routing der französischen Rufnummer das Standard-Routing gilt.
Kundenspezifische Feiertagsprofile

Sie können zusätzlich zu länderspezifischen Feiertage auch kundenspezifische Feiertage – wie zum Beispiel einen Betriebsausflug – definieren. Wählen Sie hierzu den Reiter „Kundenspezifischer Feiertag“ aus finden Sie den gewünschten Eintrag dem Profil hinzu.