Dokumentation

Browser Phone Erweiterung für Chrome

Die TENIOS Browser Phone Extension ermöglicht es direkt aus dem Browser heraus Anrufe zu tätigen und zu empfangen, ohne hierfür das Cloud PBX Portal als Tab zu öffnen oder den Browser überhaupt aktiv zu haben. Das Browser-Phone läuft im Hintergrund in einem Chrome-Tag. Benachrichtigungen über eingehende Anrufe werden direkt im Vordergrund Ihres Bildschirms als Pop-up angezeigt.

Anleitung: So verwenden Sie die Browser Phone Extension

1. Erweiterung hinzufügen: Öffnen Sie den Chrome Web Store, wählen Sie die TENIOS Browser Phone Extension aus und klicken Sie auf „Hinzufügen“. Im Anschluss erscheint ein Pop-Up Fenster und das Telefonsymbol des TENIOS Browser Phone in Ihrer Navigationsleiste. Dieses können Sie für einen schnelleren Zugriff direkt anpinnen. Sie finden die Erweiterung unter folgenden Link: Zur TENIOS Browser Phone Extension

2. Mikrofonzugriff erlauben: Klicken Sie auf das Telefonsymbol. Nun muss zunächst der Mikrofonzugriff aktiviert werden:

3. Benachrichtigungen in Windows erlauben:

Bitte beachten Sie: Damit die Pop-Up Funktion bei eingehenden Anrufen ausgeführt werden kann, müssen die Benachrichtigungen für Google Chrome in den Windows Einstellungen aktiviert sein.

Um zu prüfen, ob die Benachrichtigungen aktiviert sind, öffnen Sie bitte in Windows den Pfad Einstellungen > System > Benachrichtigungen & Aktionen und suchen Sie nach Google Chrome. Der Schieberegler muss eingeschaltet sein.

4. Login im Cloud-PBX Portal: Klicken Sie nun erneut auf das Telefonsymbol und melden Sie sich im TENIOS Cloud-PBX Portal an. Die Benutzerdaten finden Sie in Ihrem TENIOS Kundenportal (https://portal.tenios.com/login/) unter dem Reiter Cloud-PBX.

5. Browser Phone aktivieren: Aktivieren Sie nun Ihr Browser Phone, indem Sie den Schieberegler auf grün und den Status auf „Bereit“ setzen.

Ihr TENIOS Browser Phone ist nun einsatzbereit

Sie können das Cloud-PBX Portal schließen. Das Browser Phone kann nun über das Telefonsymbol der Erweiterung jederzeit aufgerufen werden. Ein erneuter Login ist nicht notwendig. Anrufe tätigen Sie können Anrufe tätigen indem Sie direkt die gewünschte Rufnummer über das Dialpad oder im Feld eingeben. Weiterhin verfügt die Erweiterung über eine integrierte Click-to-Call-Funktionalität, die es ermöglicht Rufnummern direkt aus dem Browser heraus zu wählen (Rechtsklick auf Rufnummer).

Anrufe entgegennehmen Im Falle eines eingehenden Anrufs, erscheint der Anruf im Browser Phone und kann direkt entgegengenommen werden.