Dokumentation

Anrufweiterleitung

Anrufweiterleitung von Cloud-PBX Rufnummern Sie haben mehrere Optionen bei der Anrufweiterleitung, die Sie je nach Bedarf in Ihrem Kundenkonto für die jeweilige Rufnummer einstellen können. Bitte beachten Sie, dass ein Anruf auf eine Rufnummer erst weitergeleitet wird, wenn die generelle Anrufweiterleitung zu einem bestimmten Ziel eingerichtet wurde. Weiterhin haben Sie die Möglichkeit individuelle Anrufweiterleitungen einzustellen, um Ihre Erreichbarkeit auf der jeweiligen Rufnummer zu optimieren. Beim erstmaligen Anlegen der Cloud-PBX Rufnummer erfolgt standardmäßig die Weiterleitung auf den SIP-Account der Nebenstelle. Für das Einstellen der Anrufweiterleitung loggen Sie sich zunächst im TENIOS Kundenportal ein und wählen Sie im Menüpunkt Cloud-PBX die Rufnummer / Nebenstelle aus.   Folgende Optionen für die Weiterleitung stehen Ihnen zur Verfügung:

  • Ansage
  • Weiterleitung
  • Sprachnachricht
  • DTMF-Menü
  • Warteschleife
  • E-Mail

Detaillierte Erläuterungen zur Konfiguration der einzelnen Optionen finden Sie hier.